Veebipoe
ROOSIAED (edaspidi
veebipood) omanik on
Roosipere Osaühing (registrikood 12341746
), asukohaga Kadaka
pst. 29 Tallinn 10912.
MÜÜGILEPINGU
KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO
Müügitingimused
kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Kõik Veebipoes
kuvatud hinnad on toodud eurodes (€). Müüdavate toodete hinnad on
märgitud toodete juurde. Teave toodete kohta on esitatud Veebipoes
vahetult tootete juures.
Tellimuse lõpphinnale lisandub
tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu
sõltub Ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse
vormistamisel.
Veebipoel on õigus mistahes aja hetkel
muuta oma e-poe sisu, pakutavat kaubavalikut ning alljärgnevaid
tingimusi.
TELLIMUSE VORMISTAMINE
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Ostukorvis olevaid tooteid saab vaadata, muuta koguseid ja eemaldada. Samal lehel on võimalus valida ka omale sobiv kohaletoimetamise viis ning tutvuda saatmiskuludega.
Kauba eest tasutakse pangaülekandega. Arve saadetakse Ostjale peale tellimuse kinnitamist Ostja e-posti aadressile. Müügilepingu jõustumine ja tellimuse täitmine toimub siis, kui Ostja poolt on laeknud arve summa 100% ulatuses Veebipoe arveldukonto numbrile.
Veebipood ei vastuta viivituste või tekkinud probleemide eest juhul, kui viivitus või probleem on tekkinud Ostja poolt tellimuse vormistamisel sisestatud andmete ebatäpsusest.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
KOHALETOIMETAMINE
Kaupu
saadetakse järgmistesse riikidesse: EESTI. Teistesse
riikidesse erikokkuleppel.
Veebipood toimetab Kauba
kohale Omniva pakiautomaaditeenusega. Kaubale on võimalus ka ise
järele tulla aadressile Kadaka
pst 29 Nõmme Tallinn.
Ise järele tulemiseks on vajalik leppida kokku eelnevalt
aeg.
Kauba saatmiskulud kannab sõltuvalt tellimuse
suurusest Ostja või Veebipood. Vastav hinnainfo on kuvatud
saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised pannakse
Veebipoe poolt teele Ostja määratud sihtpunkti 5
tööpäeva jooksul alates
müügilepingu jõustumisest.
TAGANEMISÕIGUS
Ostjal
on õigus taganeda müügilepingust 14 (neljateistkümne) päeva
jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast.
Taganemisõigus
ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Kauba tagastamisel peab kaup olema kasutamata, pakend komplektne. Taganemise korral kuuluvad tagastamisele ka kõik müügilepingust tulenevad kingitused ning teised lisaväärtused.
Kauba
tagastamisega kaasnevad kulud kannab Ostja, välja arvatud
juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et
tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga
toode).
Kasutatud või mittekomplektse kauba tagastamise
korral on müüjal õigus mitte rahuldada ostja taganemisavaldust või
tasaarveldada kauba väärtuse vähenemise kulu ostjale tagastatavast
ostusummast. Samuti on müüjal õigus tasaarveldada kingituste ja
teiste lisaväärtuste tagastamata jätmise korral nende väärtus
kehtivas jaehinnas.
Juhul, kui ostja ei tagasta kaupa 14
päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamise päevast, on müüjal
õigus taganemisavaldust mitte rahuldada. Ostusumma tagastatakse 14
päeva jooksul peale seda, kui tagastatav kaup on jõudnud Müüjani.
Raha kantakse tagasi kontole, millelt tasutud summa laekus.
PRETSENSIOONI
ESITAMISE ÕIGUS
Kui ostja märkab kauba vastuvõtmisel, et kaup on vale või defektiga ja/või pakend on purunenud või märg, siis tuleb sellest Veebipoodi koheselt teavitada e-posti aadressil kadri.roosi@gmail.com
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Veebipood
vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.
OTSETURUSTUS
JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Veebipood
kasutab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse
töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab
isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et tellitud
kaup kohale toimetada.
Registreeritavate isikuandmete
hulka kuuluvad andmed Ostja tellimuse kohta - Ostja nimi, ettevõtte
nimi (kui kohaldub), aadress, e-posti aadress, telefoninumber,
valitud Toote andmed (sh suurus).
Veebipood
saadab Ostjale uudiskirju, müügipakkumisi, küsitlusi või teisi
teateid Ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui Ostja on oma
tellimuse kinnitamisel selleks avaldanud soovi.
Ostjal on
igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja
uudiskirjadest andes Veebipoele sellest teada e-kirja teel või
järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud
juhiseid.
Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest
tulenevate turvameetmetega.
Veebipood ei edasta registreeritud isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud seaduses ette nähtud juhtudel.
Ostjal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid ning paluda neid muuta või kõrvaldada oma isikuandmed andmebaasist.
VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile kadri.roosi@gmail.com või helistada telefonil: +372 5132016.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.